経営理念

『人生』と『仕事』のより豊かな設計と
自己実現を支援することがノバリの目的です
常にお客様に喜ばれる付加価値を創造し
『感動』を提供することがノバリの使命です
ノバリは人類社会の発展に貢献する会社です

７つの価値観

①お客様第一の会社
…お客様の要望を理解してスピーディな対応を心がけます

②相互に助け合う会社
…サービス競争に勝ち続けるために切磋琢磨し助け合います

③自助で学習する会社
…時代の要請に応えるため常に新しい学び専門性を持ちます

④因果は自己責任の会社
…原因と結果はすべて自己責任と受け止め謙虚に反省します

⑤高い志で挑戦する会社
…個性の強みを生かし組織を生かし最高の自己を発揮します

⑥平等且つ公平な会社
…仕事の機会は平等に成果は公平に嫉妬ではなく祝福します

⑦手堅く大胆な会社
…守りと攻めをバランス良く使い分けて永続的に発展します

サービス

お客様の求めるサービスとは何かを常に考え、徹底した実践を伴うことが大事です。サービス実践のためには、内部志向ではなく外部志向が大切であり、お客様第一の視点で他者との差別化をはかっています。
CS（お客様満足度）＝ES（従業員満足度）であり、期待以上のサービスを心がけると、お客様に「感動」をもたらします。目指すサービスは「お客様感動度」を高めることです。お客様の声を素直に受け、サービスのマニュアルを創り、サービス目標を常に具体化していきます。

優先順位

会社の優先順位は、第一にお客様、第二に社員、第三に地域社会、第四に株主です。

営業方針

顧客主導の中立的な立場で、金融商品のコンサルティング販売を行います。お客様の購入目的を充分理解した上で、最適なプランをご提案いたします。社員一同、コンサルティング能力向上のため、日々専門知識を身に付け、お客様に公平な立場で情報提供することをお約束いたします。また、契約後のアフターフォローにも全社一丸となって取り組んでいます。

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